Добро пожаловать в интернет-магазин KOTIKOF.RU, в котором подобрана коллекция трикотажных изделий! В этом разделе собрана информация, которая поможет сделать процесс заказа удобным и приятным. Если Вы не найдете ответ на интересующий Вас вопрос, пожалуйста, свяжитесь с нами!
Вы можете позвонить по телефону 8-952-394-39-90 или написать нам на электронную почту/мессенджер Телеграм.
ВНИМАНИЕ!
Сайт у нас современный, адаптированный к современным браузерам, поэтому заходите в интернет с помощью браузера Google Chrome
не стоит пользоваться устаревшими браузерами!
Шаг 1. Регистрируемся / авторизируемся
Прежде, чем оформить заказ, нужно зарегистрироваться.
В противном случае вам придется заполнять анкету дважды!
Заполните, пожалуйста, регистрационную форму для новых пользователей.
Внимательно заполните все необходимые данные.
Если Вы уже регистрировались ранее, введите логин и пароль для авторизации.
Ваш логин - это Ваша электронная почта, а пароль, который Вам присвоила программа при регистрации, всегда можно поменять самостоятельно. Следуйте, в таком случае, подсказкам программы.
Шаг 2. Выбираем
В каталоге представлены коллекции женской, мужской и детской одежды - бельевой, домашний и верхний ассортимент.
Вы выбираете изделие и перед Вами открывается большое фото. При желании Вы можете его увеличить, щелкнув на него мышкой. Справа от него указаны: описание модели, цена, чуть ниже- выбор цветов и размерная сетка. Чтобы посмотреть фотографию модели в другом цвете - нажмите на кружочек имеющихся расцветок в этой модели, фотография отобразится в другой расцветке. Выбрав нужный Вам цвет и размеры, указываете количество, и нажимаете на кнопку Добавить в корзину.
После этого можно продолжить гулять по магазину и наполнять корзину.
При желании Вы можете отредактировать количество, соответственно пересчитается сумма заказа.
Внимание:
В процессе формирования корзины товар не резервируется! Он резервируется только после окончательного оформления заказа. Поэтому, если у Вас большая заявка, лучше отправляйте ее частями, чтобы Вам откладывался товар. В противном случае, складывая товар в корзину, но не оформляя заказ, Вы можете думать, что его заказали, но так заказ не оформлен, мы его не видим, поэтому не откладываем и после окончательного формирования заказа в интернет-магазине, многих моделей может не оказаться в наличии.
Помните, что если Вы не осуществляете никаких действий на нашем сайте в течение 20 минут, корзина может обнулиться.
Шаг 3. Заказываем
После того как выбор сделан, можно перейти к оформлению заказа.
В своей Корзине пересмотрите все товары, которые Вы положили туда. Их можно еще раз пересмотреть, решить окончательно, что Вы хотите заказать, удалить из корзины то, что Вам не нужно, поменять количество, сумма заказа пересчитается автоматически.
Когда заказ сформирован окончательно, нажимаете кнопку Оформить заказ.
Шаг 4. Отправляем заказ на подтверждение
На этом этапе выбираете способ доставки, способ оплаты, далее указывайте адрес доставки и все необходимую информацию.
Пожалуйста, внимательно проверьте введенные Вами данные. Если захотите внести исправления, вернитесь на один или несколько шагов назад.
Если заказ оформлен правильно, нажмите кнопку Оформить заказ.
Благодарим Вас за заказ!
Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.
Что происходит дальше?
Далее Ваш заказ поступает на нашу почту, мы его распечатываем, отдаем менеджеру, который собирает Вашу заявку на складе.
Сбор заказа осуществляется по наличию в течение 1-2 дней с момента поступления заказа, после чего Вам на почту приходит уведомление об изменении статуса заказа.
Зайдите в свой Личный кабинет на нашем сайте и просмотрите свой заказ, выставленный Вам на просмотр.
Вы просматриваете, если Вас все устраивает по сумме и по количеству, и подтверждаете заказ письменно на нашу электронную почту. Пишете: Заказ подтверждаю, прошу счет!
Только после получения Вашего подтверждения мы Ваш заказ проверяем, упаковываем и выставляем Вам окончательный счет на оплату на Вашу электронную почту, который Вы можете также просмотреть в своем Личном кабинете, и при необходимости распечатать прямо с нашего сайта.
Далее Вы оплачиваете, и товар готов к отправке.
Товар отправляется оперативно!
Мы ценим время наших покупателей, понимаем Ваше беспокойство и желание, чтобы оплаченный товар как можно скорее был отправлен. Своей оперативностью, таким образом, мы подтверждаем свое уважение к своим заказчикам.
Будьте внимательны при формировании заказа и уточняйте интересующую Вас Информацию до момента выставления счета!
Сроки сбора заказов зависят от загруженности менеджеров и с преддверием праздников - Новый год, 8 марта, 23 февраля и т.д., когда все клиенты решили сделать заказ одновременно. Мы стараемся работать оперативно, чтобы наши клиенты остались довольны, ведь мы работаем для Вас!
После утверждения клиентом всех изменений заказ попадает к упаковщику, который повторно проверяет соответствие количества товара в заказе и в мешке, упаковывает товар, опломбирует, наклеивает информацию с адресом доставки и только после этого счет попадает в бухгалтерию, которая выставляет его клиенту с нашими реквизитами.
Если Вы набрали товар на скидку, то она проставляется в счете на оплату с нашими реквизитами только в окончательном варианте. В отборках на просмотр Личном кабинете цены указаны без скидки.
Если у Вас остались какие-то вопросы, Вы можете задать вопрос прямо с сайта, можете написать нам на электронную почту kotikoff.collection@yandex.ru или позвонить по тел. 8-952-394-39-90.
